משלוחים, ביטולים והחזרות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
כאן מרוכז בקצרה כל מה שנוגע למשלוח, לביטול ולהחזרה. הנוסח המלא והמחייב נמצא בתנאי הרכישה.
משלוח
- המשלוח מגיע עד הבית, לכתובת שמסרתם בהזמנה.
- דמי המשלוח מחושבים לפי הכתובת ומוצגים לפני שליחת ההזמנה.
- זמן האספקה המשוער הוא עד [14] ימי עסקים מיום התשלום. כל מדף מיוצר לפי הזמנה, ולכן אין אספקה מיידית.
- כמה מדפים באותה הזמנה נשלחים יחד במשלוח אחד.
ביטול הזמנה
- עד תחילת הייצור אפשר לבטל בלי עלות. מודיעים לנו בטלפון, באימייל או דרך עמוד צור קשר.
- אחרי תחילת הייצור אי אפשר לבטל. המדף מיוצר במיוחד לפי המידות שלכם, ולפי חוק הגנת הצרכן זכות הביטול אינה חלה על מוצר כזה.
המדף הגיע פגום או לא תואם
- בודקים את המדף כשהוא מגיע. אם יש פגם, נזק ממשלוח או אי התאמה להזמנה, פונים אלינו בתוך [7] ימים עם תמונות ומספר ההזמנה.
- נתקן, נחליף או נחזיר את הכסף, לפי המקרה, ובלי עלות משלוח נוספת מצדכם.
- הבדלי גוון ומרקם טבעיים של העץ אינם פגם.
טעיתם במידה?
מדף שיוצר לפי המידות שהוזנו אי אפשר להחזיר. אם גיליתם טעות, צרו קשר מהר ככל האפשר. כל עוד המדף לא נכנס לייצור נתקן את ההזמנה בלי עלות.
מסמכים נוספים: תנאי רכישה · מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות