שאלות נפוצות
תשובות קצרות על מה שכלול, מדידה, כמות, פרזול ומשלוח. לא מצאתם? כתבו לנו.
מה כלול בהזמנה?
מה בדיוק מקבלים?
מדף אחד (או כמה, לפי הכמות) במידות שהזנתם, מהעץ ובעובי שבחרתם, מלוטש ועם לכה. אם בחרתם חבילת פרזול, היא מגיעה יחד עם המדף. הכל ארוז ונשלח אליכם הביתה.
מה לא כלול?
התקנה בבית, ברגים ודיבלים לקיר (הם תלויים בסוג הקיר שלכם), ואביזרים שלא הופיעו בהזמנה. מה עולה כמה.
אפשר להזמין מדף בלי פרזול?
כן. בכל סוג מדף אפשר לבחור "מדף בלבד". זה מתאים כשיש לכם כבר תומכים, או כשהמדף יושב על פינים קיימים בארון.
מידות ומדידה
איך מודדים נכון?
אורך לאורך הקיר, עומק מהקיר החוצה, בסנטימטרים עד עשירית. מזינים את המידה הסופית של המדף, בדיוק כמו שתרצו לקבל אותו. יש לנו מדריך קצר לכל סוג מדף.
אתם מורידים מרווח בעצמכם?
לא. אם הזנתם 56 ס״מ, המדף יהיה 56 ס״מ. אם המדף נכנס בין שני קירות או לתוך ארון, תורידו בעצמכם סנטימטר לכל צד.
מה טווח המידות?
האורך נע בין 10 ל‑300 ס״מ, והעומק בין 5 ל‑80 ס״מ. מכל מדף אפשר להזמין עד 20 יחידות. צריכים מדף גדול יותר? כתבו לנו את המידות ונבדוק.
איזה עובי לבחור?
מדף עד 80 ס״מ: העובי הדק של כל עץ מספיק. מדף ארוך יותר או ספרים כבדים: עולים עובי אחד. על העצים והעוביים.
כמה מדפים ואיך משלמים
אפשר להזמין כמה מדפים יחד?
כן. מדפים זהים מוסיפים בכמות, ומדפים שונים מתכננים אחד אחד ומוסיפים לסל. כל ההזמנה נשלחת במשלוח אחד.
איך משלמים, וצריך לפתוח חשבון?
שולחים את ההזמנה באתר בלי תשלום. נחזור אליכם בטלפון לתיאום התשלום. ההזמנה נכנסת לייצור רק אחרי התיאום.
כמה זה עולה?
לפי שטח המדף, העץ והעובי, ועוד תוספות שבחרתם. המחיר המדויק מופיע תוך כדי התכנון. איך המחיר מחושב.
אפשר לשנות או לבטל הזמנה?
המדף נחתך במידה שלכם, לכן אפשר לשנות אותו רק לפני שהוא נכנס לייצור. כתבו לנו מיד, עם מספר ההזמנה. נחזור אליכם עם התשובה אם השינוי עדיין אפשרי.
פרזול והתקנה
האם אתם גם מתקינים?
לא. אנחנו מייצרים ושולחים את המדף. אין שירות התקנה בבית.
מה זה חבילת פרזול?
לכל סוג מדף חבילה אחת שמתאימה לו: תלייה נסתרת למדף צף, זוג תומכים גלויים למדף עם תומכים, ותומכים לארון למדף לארון. מה יש בכל חבילה.
כמה משקל המדף מחזיק?
זה תלוי בקיר, בפרזול ובאופן ההתקנה, לא רק במדף, ולכן אנחנו לא מבטיחים כושר נשיאה בק״ג. אם יש ספק, כתבו לנו מה הולך לעמוד על המדף ואיזה קיר יש לכם.
מדף צף על קיר גבס?
עדיף מדף עם תומכים. תלייה נסתרת צריכה קיר יציב לכל אורכה. לא בטוחים? שלחו לנו תמונה של הקיר.
משלוח
איך המשלוח עובד ומה הוא עולה?
משלוח עד הבית, אחד לכל ההזמנה. מחיר המשלוח מופיע בסיכום ההזמנה אחרי הזנת הכתובת.
כמה זמן לוקח?
זמן הייצור נקבע בשיחת הטלפון שבה מאשרים איתכם את ההזמנה. כשהמדף יוצא לדרך, נעדכן אתכם.
יש איסוף עצמי?
לא. כל ההזמנות נשלחות הביתה.
המדף הגיע פגום, מה עושים?
צלמו את המדף והאריזה, וכתבו לנו עם מספר ההזמנה תוך 48 שעות. נטפל בזה.